Para que estemos en la misma página

Queremos que todo esté claro desde el principio, así que aquí te explicamos cómo funcionan las clases, los pagos y lo que pasa si algo no sale como esperábamos. Todo en buen plan y con mucho respeto.

💳 Pagos

  • Si estás en Estados Unidos o Canadá, los pagos se hacen por PayPal.
  • Si estás en Ecuador, puedes pagar por transferencia bancaria.
  • Las clases se pagan por adelantado (así aseguramos el cupo y organizamos mejor todo).
  • Si no puedes asistir a una clase, tranquilo/a: no la pierdes. Puedes reprogramarla (más abajo te contamos cómo funciona eso).
  • Apenas hagas el pago, te mandaremos un mensaje o correo para confirmarte que todo está en orden.
  • No se hacen devoluciones de clases pagadas, así que si tienes dudas antes de pagar, mejor pregúntanos sin problema.
  • Si tu banco cobra algún extra por el pago, eso corre por tu cuenta. Ojalá no pase, pero mejor que lo sepas.
  • Si en algún momento tenemos que ajustar el precio de las clases, te avisaremos con tiempo.
  • 👉 Importante: si ya tienes un paquete activo, el precio se mantiene hasta que se acabe, y también si contratas un nuevo paquete de clases de inmediato. Si dejas de tomar clases por más de 30 días y luego quieres retomar, aplicaría el nuevo precio (si es que hubo algún cambio).

📅 Reserva de clases

  • Una vez hagas el pago, vas a poder elegir tus horarios en un calendario online. Súper fácil y a tu ritmo.

🎁 Clase de prueba

  • La clase de prueba dura 40 minutos.
  • No hay compromiso: si te gusta, genial. Si no, no pasa nada. Lo importante es que te sientas cómodo/a.

📚 Sobre las clases

  • Cada clase regular dura 60 minutos.
  • Si la clase no se puede dar por un problema de tu conexión, igual se cobra.
  • Si el problema es de mi lado, no se cobra.

❌ Cancelaciones y reprogramaciones

  • Si necesitas cancelar o mover una clase, solo te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación. Así podemos ofrecer ese espacio a otro estudiante.
  • Si nos avisas con menos de 24 horas, o si no te presentas a la clase, se cobra igual.

⏳ Vigencia de los paquetes

  • Los paquetes de clases tienen una duración de 6 meses desde la fecha en la que haces el pago. Así tienes tiempo de usarlos con calma, pero sin que se queden olvidados.

👨‍🏫 Si el profe no puede dar la clase…

  • Si por alguna razón importante tu profe no puedo asistir, te avisará con tiempo y reprogramamos.
  • Si por algún motivo no se presenta y no te avisa, no solo no se cobra, sino que también tienes derecho a una clase adicional como compensación.

Si tienes cualquier duda sobre esto, no dudes en escribirnos. La idea es que estés tranquilo/a y que el proceso sea tan claro como una clase con nosotros 😉